İade Süresi
Ürün iade ve geri ödeme politikamız 14 gün boyunca geçerlidir. 14 gün geçtikten sonra tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade İçin Uygunluk Koşulları
Ürününüz iade için uygun olabilmesi için kullanılmamış ve aldığınız gibi orijinal ambalajında olmalıdır. Ürün iadelerinden önce mutlaka ama mutlaka bizimle iletişime geçiniz.
İletişim bilgilerimiz:
Sorumlu Adı: Selçuk Gök
Telefon: 0551 891 48 61
WhatsApp: +905518914861
E-Posta: [email protected]
Adres: Gebizli Mahallesi, Termesos Bulvarı, 59/2 – Muratpaşa Antalya
Aşağıdaki ürün türleri iade edilemez:
- Sizin tarafınızdan hasar görmüş ve paketi açılmış ürünler iade edilemez.
Ayrıca, aşağıdaki ürünler de iade edilemez:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
- Size özel hazırlanmış olan ürünler (Örn: adınızın yazıldığı bir ürün gibi.)
İade İşlemi İçin Gereklilikler
İade işlemini tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir. Lütfen ürünü üreticiye geri göndermeyin. Bizimle iletişime geçerek bizden gelen adrese geri gönderim yapabilirsiniz. Adresimiz: Gebizli Mahallesi, Termesos Blv, 59/2 – Muratpaşa/Antalya
Geri Ödeme Süreci
İadeniz alındığında ve incelendiğinde size bir e-posta gönderilecektir. İadenizin onaylanıp onaylanmadığına dair size bilgi verilecektir.
Onaylandığınızda, geri ödemeniz işleme konur ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanır.
Geç veya Eksik İadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizi arayın, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızı arayın. Geri ödemenin yayınlanmasından önce bazen işleme süresi olabilir.
Tüm bu adımları attıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle +905518914861 WhatsApp hattından veya [email protected] e-posta adresinden iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece arızalı veya hasarlı ürünler değiştirilebilir. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen bizimle +905518914861 WhatsApp hattından veya [email protected] e-posta adresinden iletişime geçin.
Hediyeler
Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren siparişi size sonradan vermek üzere kendine gönderdiyse, geri ödemeyi hediye verene göndereceğiz ve geri iade işleminiz hediye veren tarafından bilgilendirilecektir.
İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: Gebizli Mahallesi, Termesos Bulvarı, 59/2 Muratpaşa/Antalya
Ürününüzü iade etmek için kargo ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilmez. Geri ödemenizden iade nakliye ücreti düşürülecektir.
Ürününüzün size ulaşması, yaşadığınız yere bağlı olarak değişebilir. Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzü aldığımızı garanti etmiyoruz.
Yardım İhtiyacınız mı Var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.